Resume
Francisco Javier Pichardo
Lucatero
Master
and Graduate Degree from Computation ,
Information
Systems and Administration
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Adress |
Av.
Ruíz Cortines # 16 A-202, Lomas de
Atizapán, Atizapán de Zaragoza, Edo. de Méx. C.P. 52977 |
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Phones |
(5255)
5825-7226, 3579-3296, 5808-1400 |
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Civil Status |
Married with a
son |
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Email |
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Web Page |
Laboral Experience:
F. Armida y Cía., Sucs., S.A. de C.V.
Position: Divisional Manager.
1999 - to date
Activities:
R
Detection of Sales and post-sale Services for three
commercial divisions.
R
Planning
and execution of strategies and
commercial practices.
R
Design of the products mixture by division.
R Design of prices policy.
R
Design of policies and operational procedures.
Achievements:
Depuration of products mixture. Launching of a new product line. Operative
Integration of three commercial divisions. Restructuring of the technical
support area to Sales.
OfficeMax - Operadora OMX, S.A. de C.V.
Positions: National Sales and
Telemarketing Manager, Buyer, Assistant of the Distribution Center Director
City
Manager, General Store Manager.
1996 – 1999
Activities:
R
Direction of the sales ,telemarketing and electronic
trade department.
R
Planning and execution of national and international
buying processes.
R
Planning management and execution of opening processes
of business units.
R Development
and implantation of policies and
procedures control . Operative
management of store and distribution centers.
R
Planning and development promotional efforts.
Achievements:
Opening of three commercial units, Introduction to a new territory. Processes
unification of operations , lost
prevention, managerial information, and marketing . Call Center development. Merchandise
depuration and denovation for several product families. Desing of methods and
systems for Telemarketing and
Distribution Center. Instrumentation of
the foreingCall Center. Make-up and
training of out-sales department . Development of delivery service. Launching
of the Electronic Trade system.
Price Club de México, S.A. de C.V.
Positions: General Store Manager, Assistant Manager
1994-1996
Activities:
R
Management and execution of opening processes for
business units.
R
Policies and procedures installation of operative
control.
R
Planning and pexecution of romotional efforts.
Achievements:
Opening of a commercial unit with affiliations record, development of
the out-sales department. 50% increase in sales volume for a
business unit.
Marketing Plus S.A. de C.V.
Position: Associated Manager
1992-1993
Activities:
R
Planning and managment of marketing processes.
R
Planeación and managment for promotion processes of
affinity credit cards.
Achievements:
Opening of an affinity card.
Grupo
A.D.O.
Position: Commercial Manager
1991-1992, 1988-1989
Activities:
R
Planning and
supervision of operative and commercial processes.
R
Planning and supervition of promotional efforts.
R
Planning and management of business units.
R
Development and installation of policies and
procedures control.
Achievements:
Opening of several commercial units. Development of new markets,
Development of new marketing processes,. Standardization of service and price policies.
Telefonos de México, S.A. de C.V.
Position: Brand Manager
1989-1991
Activities:
R
Planning and development of new services.
R Development of marketing processes.
R
Supervision of the service operations.
Achievements:
Launching of a new service -
public telephones card -.
Condumex, S.A. de C.V.
Position: Systems Auditor
1985 - 1986
Activities:
R
Planning and
development computer systems auditing processes.
R
Design and normalization of comuter site
Achievements:
Corp standardization of computing processes.
Education
Master in Administrative
Economy, Speciality in Marketing.
ITESM in 1991
Master in Administration,
Speciality in Finances.
ITESM in 1987.
Bachelor of Administrative
Computation Systems, Speciality in Systems Analysis.
ITESM in 1985
Other Courses
R
Advanced Seminar of Strategic Marketing, ITESM in
1992, Strategic planning of markets.
R
Certified in Marketing, ITESM in 1989, Marketing
Mixture.
Educational Practice
R
Professor of Master and Graduate Degree from
Computation , Information Systems and
Administration, ITESM, 1986 to date.
R
Professor of Master, Graduate and Post-GraduateDegree
from Marketing, Finances, Human Resources
and Administration, Universidad del Valle de México, 1988-1997.
R
Professor of Master and Graduate Degree from
Marketing, Sales and Administration, Universidad Autónoma de Aguascalientes, 1995-1996.
R
Professor of Graduate and Post-Graduate Degree
fromf Marketing , Administration and
Production, Universidad Americana de Acapulco, 1994-1995.
Dictated Conferences
R
"Commercial Opportunities of Today - A Practical
Case -", II University Marketing Congress in the Universidad Autonoma
Metropolitana, 1988
R
"Marketing and Real-estate", Annual Congress
of Real-estate Professionals, A. C., 1992.
Skills
R Personal computers managing .
R
English like a second language 80%
I affirm that all the data here exposed, is real and
can be proven with documents and perseverances at the request of the interested
company.
Francisco Javier
Pichardo Lucatero
Curriculum
Francisco Javier
Pichardo Lucatero
LICENCIADO EN
SISTEMAS DE COMPUTACIÓN ADMINISTRATIVA POR EL ITESM
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Dirección |
Av.
Ruíz Cortines # 16 A-202, Lomas de
Atizapán, Atizapán de Zaragoza, Edo. de Méx. C.P. 52977 |
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Telefonos |
(5255)
5825-7226, 3579-3296, 5808-1400 |
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Estado Civil |
Casado con un
hijo |
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Email |
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Pagina Web |
Experiencia Laboral
F. Armida y Cía., Sucs., S.A.
de C.V.
Puesto: Gerente de División.
1999 - a la fecha.
Actividades:
R Dirección de Ventas y Servicios ports-venta
de tres divisiones comerciales.
R Planeación y ejecución de estrategias y
practicas comerciales.
R Diseño de la mezcla de productos por
división.
R Diseño de política de precios.
R Diseño de políticas y procedimientos de
operación.
Logros:
Depuración la mezcla de productos. Lanzamiento de una
nueva línea de productos Integración operativa de tres divisiones comerciales.
Reestructuración del área de Soporte Técnico a Ventas. Diseño del área de Telemarketing
para la generación de clientes prospecto.
OfficeMax -
Operadora OMX, S.A. de C.V.
Puesto: Gerente de Ventas y
Telemarketing, Comprador, Asistente del Director de Centro de
Distribución y
Ventas, Gerente de Ciudad, Gerente
General de Tienda.
1996 – 1999.
Actividades:
R Dirección del área de Ventas, Telemarketing
y Comercio Electrónico.
R Planeación y ejecución de procesos y
negociaciones de proveeduría nacional e internacional.
R Planeación, gestión y ejecución de procesos
de apertura de unidades de negocio.
R Desarrollo e implantación de políticas y
procedimientos de control y gestión operativa de tiendas y centros de
distribución.
R Planeación y desarrollo de esfuerzos
promocionales.
Logros:
Apertura de tres
unidades comerciales, Introducción a un nuevo territorio. Unificación de
procesos operaciones, Prevención de perdidas, Información gerencial, mercadeo y
desarrollo de un Centro de Telemarketing. Depuración y Renovación de la
mercadería de varias familias de
productos,. Diseño del sistema y método de Telemercadeo y del Centro de
distribución. Instrumentación del Centro de Telemarketing foráneo y la
formación del equipo de ventas externa y entrega a domicilio para la misma
plaza. Lanzamiento del sistema de Comercio Electrónico.
Price Club de México, S.A. de C.V.
Puesto: Gerente General de Tienda,
Gerente Asistente
1994-1996.
Actividades:
R Gestión y ejecución de procesos de apertura
de unidades de negocio.
R Implantación de políticas y procedimientos
de control operativo.
R Planeación y ejecución de esfuerzos
promocionales.
Logros:
Apertura de una
unidad comercial con récord de afiliaciones, desarrollo del esquema de Ventas
de Mayoreo y Centro de Toma de Pedidos por Teléfono, incremento en ventas del
50% en una unidad de negocio.
Marketing Plus, S.A. de C.V.
Gerente General Asociado
1992-1993.
Actividades:
R Planeación y administración de procesos de
comercialización.
R Planeación y administración de procesos de
promotoría de tarjetas de crédito de afinidad.
Logros:
Apertura de una
tarjeta de afinidad.
Grupo A.D.O.
Puesto: Gerente Comercial, Sub-Gerente
de Zona
1991-1992, 1988-1989.
Actividades:
R Planeación y supervisión de procesos
operativos y comerciales.
R Planeación
y supervisión de esfuerzos promocionales.
R Planeación
y gestión de unidades de negocio.
R Desarrollo e implantación de políticas y
procedimientos de control y gestión operativa.
Logros:
Apertura de
diversas unidades comerciales, desarrollo de nuevos mercados, desarrollo de
nuevos procesos de comercialización, estandarización de procesos de planeación
de servicios y unificación de políticas de precios.
Telefonos de México, S.A. de C.V.
Puesto: Sub-Gerente de Marca
1989-1991.
Actividades:
R Planeación y desarrollo de lanzamiento de
nuevos servicios.
R Desarrollo de procesos de comercialización.
R Supervisión de las operaciones de
servicios.
Logros:
Lanzamiento de un
nuevo servicio - teléfonos públicos de
tarjeta de pre-pago.
Condumex, S.A. de C.V.
Puesto: Auditor de Sistemas
1985 -1986.
Actividades:
R Planeación y desarrollo de Auditorias de
procesos informáticos.
R Diseño e implantación de normatividad.
Logros:
Estandarización de
normatividad coorporativa.
Escolaridad
Maestría en Economía Administrativa, Especialidad
en Mercadotecnia.
ITESM en 1991.
Maestría en Administración por el, Especialidad en
Finanzas.
ITESM en 1987.
Licenciatura en Sistemas de Computación
Administrativa, Especialidad en Análisis de Sistemas.
ITESM en 1985.
Otros Cursos
R Planeación Estratégica de Mercados,
Seminario Avanzado de Mercadotecnia Estratégica en el ITESM en 1992.
R Mezcla de la Mercadotecnia, Diplomado en
Mercadotecnia en el ITESM en 1989.
Práctica Docente
R Profesor de Maestría y Licenciatura en
materias de Computación, Sistemas de Información y Administración. ITESM. 1986 a la fecha.
R Profesor de Maestría y Extensión
Universitaria en materias de Informática, Mercadotecnia, Finanzas, Recursos
Humanos y Administración. Universidad
del Valle de México. 1988-1997.
R Profesor de Licenciatura y de Extensión
Universitaria en materias de Mercadotecnia y Administración de Ventas.
Universidad Autónoma de Aguascalientes. 1995-1996.
R Profesor de Licenciatura y de Extensión
Universitaria en materias de
Mercadotecnia, Administración y Producción. Universidad Americana de Acapulco.
1994-1995.
Conferencias Dictadas
R "Oportunidades Comerciales de Hoy -Un
Caso Práctico-". II Congreso Universitario de Mercadotecnia en la
Universidad Autónoma Metropolitana /
1988.
R "Mercadotecnia e Inmobiliarias".
Congreso Anual de Profesionales Inmobiliarios, A. C. / 1992.
Habilidades
R Manejo de Computadoras Personales.
R Idioma Inglés 80%.
Afirmo que todos los datos aquí expuestos, son
reales y pueden ser probados con documentos y constancias a petición de la
persona interesada.
FRANCISCO JAVIER
PICHARDO LUCATERO
